医療事務 仕事 する際に

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内科では、お子さん自身が病院にかかる事が多いでしょうが、整形外科では患者さんの付き添いで来院するケースが多いです。病気とは関係がない事だと何気に話す内容に、案外 病気に関わる秘密が隠れていることもあるのです。このような体験を通して、ますます医療の面白さや奥深さに興味が湧いてくることでしょう。でも、連日来られると、医師の機嫌がすごく悪くなっていくんですよね。医療事務も、時には力仕事をしますから、男性がいればいいのになと思うことも多々あります。パソコンで検索されない人は新患、検索されれば最終通院日が分かるのですぐに見つけられる仕組みになっています。

どれも素晴らしいものばかりで、皆さんの腕のよさには驚かされます。出てみると、相手はどうやらセールスの電話だったようでした。病院は、特にプライバシーの保護を徹底させなくてはいけない所です。医療事務とは全く関係のない仕事ですが、大事な仕事の一つです。これに伴い、多くの病院ではレセコンというレセプトコンピューターソフトを使用しています。パソコンを使うのは、カルテに関することばかりではありません。

（今でも新しい人が入ると、イメージと違うのか、覚えることが多すぎるのか、辞めていく人が多いのは残念です）ゆっくり教えてもらう時間は全くなくて、わからない事があると看護師さんや先輩に聞きまくりの日々でした。私の勤める整形外科では、骨粗しょう症の検査をする際、検査機械がパソコンと連動しています。そんなカルテには、いろいろな決まりがあります。ただし、その際には周りの患者さんにその旨を伝え、納得していただくことも必要です。家族が病気になって、病院から処方された薬を見ると「これの効能はこうだから、病状はこんな感じ」という事が分かります。あまりにも忙しそうな私達の様子を見て、患者さんの中には「忙しそうだから今日の会計 つけといて」なんて勝手な事を言う方も！（いやいや・・・それは困ります・・・）はたまた「私もついでに検診受けてもいいかしら？」と、さらに状況を悪化させる方もいて、この時期は仕事が終わると、昼寝がかかせないほどです。

私の勤めているクリニックでは、院内処方でお薬を渡しています。さらには、レントゲン機械に患者さんの情報を打ち込んだり、心電図の機械の後始末など、目が回る忙しさです。薬価の計算などはもちろんの事、ご夫婦で診察された時などはお会計を一緒にしたりしますから「カルテの左側にはいつも電卓を」という感じです。明るくはきはきとした応対をしなくてはいけないのですが、待合室に響き渡る声で話さないように気をつけなくてはいけません。また、最近は資格がなくても、経験者が優遇されるようです。今まで、病院関係の仕事をしていなくても、ＯＬだったり接客業だった経験を生かすチャンスはいくらでもあるんですよ。

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